Администратор, продавец, менеджер

Резюме 5450083   ·   1 марта 2021, 14:54

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Анапа

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

3 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

24 года   (23 апреля 2000)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2020 — по настоящее время   (3 года 10 месяцев)

Должность

Специалист пункта выдачи

Компания

ИП "Малый С.В."


Период работы

сентябрь 2020 — декабрь 2020   (4 месяца)

Должность

Продавец-кассир

Компания

Пятерочка

Обязанности

Обслуживание покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет)

Выкладка товара в зале

Отслеживание сроков годности товара

Проверка наличия ценников

Консультация покупателей в зале


Период работы

июнь 2020 — октябрь 2020   (5 месяцев)

Должность

Администратор гостиницы

Компания

ООО "Комфорт Сервис"

Обязанности

Оформление брони номеров;

прием и размещение гостей гостиницы;

проведение расчета постояльцев и выселение;

подготовка отчетной документации;

донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.;

контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы;

прием звонков, электронной почты;

решение различных конфликтных ситуаций;

контроль работы и качество обслуживания персонала гостиницы;

выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника;

решение административно-хозяйственных вопросов.


Период работы

июль 2019 — апрель 2020   (10 месяцев)

Должность

Администратор гостиницы

Компания

ООО "Хантри"

Обязанности

Оформление брони номеров;

прием и размещение гостей гостиницы;

проведение расчета постояльцев и выселение;

подготовка отчетной документации;

донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.;

контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы;

прием звонков, электронной почты;

решение различных конфликтных ситуаций;

контроль работы и качество обслуживания персонала гостиницы;

выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника;

решение административно-хозяйственных вопросов.


Период работы

декабрь 2019 — февраль 2020   (3 месяца)

Должность

Администратор службы приема и размещения

Компания

ООО "ТИС"

Обязанности

Оформление брони номеров;

прием и размещение гостей гостиницы;

проведение расчета постояльцев и выселение;

подготовка отчетной документации;

донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.;

контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы;

прием звонков, электронной почты;

решение различных конфликтных ситуаций;

контроль работы и качество обслуживания персонала гостиницы;

выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника;

решение административно-хозяйственных вопросов.


Период работы

январь 2019 — май 2019   (5 месяцев)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

ИП "Комарова Е.Д."

Обязанности

Открытие/закрытие заведения, сдача под охрану;

обеспечение эффективной работы салона;

консультирование посетителей о наличии имеющихся услуг;

решение конфликтных ситуаций в заведении;

обеспечение условий для качественного обслуживания гостей;

контроль соблюдения дисциплины и выполнения работы персонала;

выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника;

решение административно-хозяйственных вопросов;

поиск персонала;

взаимодействие с поставщиками, планирование заказа;

составление графика работы персонала.


Период работы

май 2017 — январь 2019   (1 год 9 месяцев)

Должность

Официант

Компания

Келарская набережная

Обязанности

Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами.

Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения.

Поддержание чистоту в зале.

Знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям.

Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Консультирование по времени приготовления блюд.

Прием заказов от клиента ресторана.

Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания.

Принятие мер по разрешению проблем, возникших у клиента, в рамках своей компетенции.

Распределение заказов по месту их выполнения между барменом и поваром.

Контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей на стол.

Подача заказанных блюд гостям.

Предоставление счета гостям.

Получение и контроль оплаты по счетам.

Оформление зала и сервировка столов для различных мероприятий.

Участие в ежемесячном переучете посуды.


Период работы

октябрь 2018 — декабрь 2018   (3 месяца)

Должность

Администратор отеля

Компания

Келарская набережная

Обязанности

Оформление брони номеров;

прием и размещение гостей гостиницы;

проведение расчета постояльцев и выселение;

подготовка отчетной документации;

донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.;

контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы;

прием звонков, электронной почты;

решение различных конфликтных ситуаций;

контроль работы и качество обслуживания персонала гостиницы;

выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника;

решение административно-хозяйственных вопросов.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Сергиево-Посадский колледж

Специальность

Менеджер гостиничного сервиса


Образование

Среднее специальное

Окончание

2021 год

Учебное заведение

Сергиево-Посадский колледж

Специальность

Юрист социального обеспечения


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Портфолио


Продавец

от 20 000 руб.

Анапа

Тайный покупатель

от 20 000 руб.

Анапа

Кассир, консультант

от 23 000 руб.

Анапа

Шаурма

договорная

Анапа

Тайный покупатель

от 15 000 руб.

Анапа

Отделачник

договорная

Анапа

Продавец

от 27 000 руб.

Анапа

Врач (фельдшер)

договорная

Анапа

Тайный покупатель

от 15 000 руб.

Анапа

Тайный покупатель

договорная

Анапа